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Prazo de Entrega
A política da MANTOAN é oferecer produtos de alto valor agregado a preços justos e alta variedade. Para isso trabalhamos com estoque reduzido, produzindo sob encomenda no prazo limite de 3-5 dias úteis para itens menores como pulseiras, colares e correntes de óculos e até 7-15 dias úteis para itens maiores como bolsas e carteiras. Caso haja alguma questão como falta de couro/metal em estoque ou atraso de produção entraremos em contato para solucionar o mais breve possível.
As entregas são feitas pelos Correios ou Loggi de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Os pedidos são liberados após a confirmação do pagamento, portanto o prazo de entrega passa a contar no dia seguinte à data de envio e não imediatamente após a compra.
PRAZOS DE ENTREGA X FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão de crédito, em até 6x
Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão.
Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais feitas pelo nosso provedor de pagamento PAGAR.ME.
Nosso site possui o sistema antifraude pagar.me responsável por aceitar ou recusar os pagamentos.
Na análise utilizam-se de 4 informações: CPF, número do cartão, endereço e histórico do cartão em ecommerces no geral. Esse histórico inclui também cancelamentos e estornos que, se feitos com frequência, impactam na reputação do comprador. Ou seja, não se trata apenas de fraude, mas tb histórico do uso do cartão.
Eles cruzam essas informações e conferem se batem com o cartão utilizado. Os dados do cliente devem ser o mesmo do cartão.
Para possível correção aconselhamos primeiro verificar se os dados acima batem e ligar para a operadora do cartão, averiguando se há alguma divergência.